правильно даем в долг и грамотно возвращаем |
Давая взаймы особенно близкому человеку, родственнику или другу, люди уверены в том, что долг будет возвращен своевременно. Но зачастую долг не только не возвращается к назначенному сроку, но должник не отвечает на телефонные звонки, перестает общаться с вами, и в какой-то момент вы понимаете, что если не приложите усилия, то о долге можно забыть. Существуют следующие методы воздействия на должников: финансовые, юридические, психологические.
Психологические методы воздействия наиболее эффективны при осуществлении мероприятий по возврату дебиторской задолженности с добросовестными должниками. К простейшим из них относятся напоминания должнику о задержке платежа (по почте, по факсу, по телефону, при личной встрече и т.д.). Тем самым кредитор дает понять дебитору, что обеспокоен задержкой платежа. При этом со стороны кредитора должна быть проявлена настойчивость, напоминания должнику о его обязательствах должны быть частыми и регулярными. Эмоциональная окраска таких напоминаний может быть различной в зависимости от сложившейся ситуации. Частота и эмоциональность напоминаний должны быть такими, чтобы клиент постоянно помнил о своем долге перед данной компанией, вспоминал о ней и конкретном ее сотруднике при определении очередности уплаты долгов, чтобы он понял, что проще вернуть долг, чем постоянно сталкиваться с одной и той же просьбой. Важно правильно выбрать форму напоминаний. Она должна быть адекватной, экономичной и эффективной. Общаясь с клиентами, следует помнить, что цель такого общения не только возврат долгов, но и сохранение клиентов. Начинают с писем. В случае неудачи прибегают к телефону. Если же и телефонные переговоры не приводят к успеху, следует использовать личные встречи. Они наиболее эффективны, хотя и более трудоемки. Чтобы не превратиться для должника в некий не имеющий значения стимул и повысить эффективность напоминаний, к этому процессу необходимо подходить творчески, делая его разнообразным и нестандартным, проявлять гибкость.
Хотите узнать подробную информацию про договор возврата долга? Представляю вашему вниманию сайт, на котором вы найдете всю интересующую информацию.
Рубрики: | Разное |
Комментировать | « Пред. запись — К дневнику — След. запись » | Страницы: [1] [Новые] |